Strategie 2: Klären Sie Konflikte, früh, effektiv und schnell
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Hinweise
zur erfolgreichen Konfliktklärung: Manche Fragen lassen sich nicht sofort lösen. Lassen Sie sie stehen aber halten Sie das Gespräch darüber in Gang, sonst entwickeln sich solche Themen zu Sprengsätzen, die lange vermieden werden und dann plötzlich hochgehen. Das Wichtigste ist Ihre Haltung: nicht der andere ist das Problem (und muss verändert, bearbeitet, überzeugt oder gar bekämpft werden), sondern sie beide haben ein Problem. Aber im Team haben Sie auch das Potential, dieses Problem zu lösen. |
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